Информация о количестве обращений, поступивших в администрацию Железнодорожного района г.Гомеля в 1 полугодии 2026 года

В 1 полугодии 2026 года в администрацию Железнодорожного района г.Гомеля поступило 381 обращение (149 письменных, 164 электронных, 68 устных), что на 44 обращения или 10,7 % больше в сравнении с аналогичным периодом 2025 года.

Количество письменных, устных и электронных обращений, поступивших в администрацию, в расчете на 10 тысяч жителей района составило 25 обращений.

В 1 полугодии 2026 года в администрацию поступило 23 коллективных обращения, в которых жители района в основном поднимали вопросы, связанные с благоустройством территории.

С начала года руководством администрации проведено 82 личных приема граждан, принято 68 человек, проведено 23 выездных приема.

В 1 полугодии 2026 года проведено 26 «прямых телефонных линий», поступило 157 звонков.

Основная тематика обращений, поступивших на «прямые телефонные линии» в субботние дни: ремонт, эксплуатация и содержание жилищного фонда, благоустройство, санитарное состояние и озеленение, строительство и ремонт дорог, социальное обеспечение.

По результатам рассмотрения поступивших на «прямую телефонную линию» обращений положительно решено – 64 (40%), разъяснено – 72 (46%), на дополнительном контроле оставлено 21 (13%) обращение.

Проанализировав тематику обращений в целом, можно отметить, что традиционно волнующими население за последние годы являются вопросы благоустройства дворовых территорий и ремонта дорожного хозяйства (75 обращений или 47,7%), ремонт, эксплуатация и содержание жилищного фонда (55 обращений или 35%), что является основной причиной увеличения количества обращений на протяжении последних лет.

В целом, вопросы жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства занимают 62% от общего количества поданных обращений.

Снизилось число обращений по вопросам улучшения жилищных условий, по вопросам торговли.

В 1 полугодии 2026 года произошел рост обращений по вопросам благоустройства и содержания населенных пунктов, архитектуры и строительства, вопросам образования и науки.

Из общего количества обращений на 191 даны ответы разъяснительного характера, 89 обращений удовлетворено, на дополнительном контроле оставлено 67 обращений.

Внимательное отношение к обращениям граждан и юридических лиц является важнейшей задачей всех структур власти. Со стороны администрации принимаются необходимые меры для решения обоснованных обращений граждан и юридических лиц, защиты их законных интересов.